ご利用ガイド,京阪園芸ガーデナーズ WEBショップ

京阪園芸のオンラインショップです。オリジナルFGローズ 和バラ・アンティークローズなど初心者でも育てやすいバラをたくさんご用意!

京阪園芸ガーデナーズ

バラの販売

バラ大苗を探す
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    秋大苗   初心者におススメ!

    秋大苗とは、冬に接木をし、良く秋まで育てた苗です。 肥沃な畑で1年間育てられている苗なので、根が太く、枝もしっかりしています。 株が充実しているので、植え付けの失敗が少なく、順調に育ちやすいです。

    春苗(新苗)

    春苗(新苗)はその年の1〜2月頃に接木された苗です。 価格は、秋大苗よりも安いのですが、根も葉も細いので植え付けやその後の管理など、 初心者の方には少し難しいかもしれません。

    鉢物

贈り物・書籍・切り花など

商品カテゴリ一覧 > ご利用ガイド

ご利用ガイド〜安心してお買いもの頂くために〜

京阪園芸ガーデナーズWEBSHOPにお越しいただき ありがとうございます。
より安心してお買い物いただくために ショッピングガイドを作りました。
初めてご利用される方は、ご注文前に ご一読いただくことをおすすめいたします。
購入の際の参考に、ちょっと困ったときなどご覧下さい。
それでも分からない、さらに詳しく知りたいときなど、なんなりとどうぞお気軽にスタッフにお問い合わせください。
[E-mail] honten@keihan-engei-gardeners.com  [TEL] 072-844-1187
営業時間:平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始休)
*土曜日もお休みをいただいております。

ご注文から商品到着までのながれ
注文いただいた際の、ご注文からお届けまでの一通りの流れをご案内いたします。
注文者と別の住所へお届けする場合
注文者の住所へお届けする場合


  1. お届けの目安
    お届けを承っていない地域もございます。必ずご一読ください。

  2. ご注文後のキャンセルや注文変更について
    ご注文後のキャンセルや注文変更および返品や返金などについてご案内しています。

  3. 当店からのメールが届かないお客様へ
    当店からメールが届かないお客様へのご案内です。

  4. ラッピングについて
    ラッピングを承ります。その他メッセージカード、のし・立て札等お付けできます。

1.お届けの目安

お届け日について

基本的にお申し込みより7日後以降のお届け
クレジット・NP後払い ⇒ご注文確認後15営業日以内に発送いたします。
※商品は、注文を頂いてから、市場等で仕入れるためお届けまでに少し日数がかかります。
※バラ大苗や、イベント(母の日やクリスマス等)商品は、決められた期間内でのお届けとさせていただきます。

お届けを承っていない地域について

配送に2日以上かかる一部の遠方、離島につきましては、取扱商品が基本的に生モノであるため、 お届けにかかる時間と品質保持という関係上、お届けを見合わせております。

【生花、鉢物お届け不可能地域】

北海道、青森県、秋田県、伊豆諸島・小笠原諸島(東京都)、五島市・対馬市・小値賀町・宇久町・崎戸町平島・江島・伊王島町・高島町・大島村・鷹島町・南松浦郡(長崎県)、奄美市・西之表市・大島郡・鹿児島郡・熊毛郡・里町・上甑町・下甑町・鹿島町(鹿児島県)、沖縄県、海外

【プリザーブドフラワーお届け不可能地域】

海外

※生花・鉢物は、配送地域の天候や気温によって植物が痛む可能性がある場合は、上記以外の地域につきましてもお届けを見合わせる場合がございます。(例:冬場の東北地方など)あらかじめご了承下さいませ。
※海外へのお届けは承っておりません。

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2.ご注文後のキャンセルや注文変更について

商品お届け後の返品交換はお受けいたしかねます。

品質には万全を期しておりますが、万一、配送あるいは品質上のトラブルがございましたら、 商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料当社負担にて、ご返品下さい。同等の商品を改めてお届けさせて頂きます。

※但し、ご指定日にお受け取り頂けないなど、お客様都合によるトラブルにつきましては、 返品・返金には一切応じられませんのでご了承下さい。

※お届け先様がご不在の場合は、お届け先様とご連絡が取れてからの再配達となりますが、お届け先様とご連絡がとれない場合は、ご依頼主様にお届け商品の対応(転送・処分等)をご相談させて頂きます。
お届け先様が配達日から2日以上ご不在の場合、商品の保障を致しかねます。
その場合も、ご注文代金は全額ご負担いただきますので、予めご了承下さい。

ご連絡先
京阪園芸株式会社
京阪園芸ガーデナーズWEBショップ

〒573-0061 大阪府枚方市伊加賀寿町1-5
TEL 072-844-1187 FAX 072-844-3926
TEL受付:9:00〜17:00(土日祝・年末年始休)
E-MAIL honten@keihan-engei-gardeners.com
担当 清水敏志(しみずさとし)

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3.当店からのメールが届かないお客様へ

当店では、ご注文やお問い合わせをいただいた2営業日以内に、確認のため、メールを送らせていただいております。
ご指定日がない場合の配送予定日や、商品同梱・決済手数料による金額訂正など重要な連絡をしておりますので、必ず内容のご確認をお願いいたします。

[送信者] 京阪ガーデナーズWEBショップ「 honten@keihan-engei-gardeners.com
[件名] ご注文ありがとうございます。 など

近年、迷惑メールフィルター機能によりメールをお届けできないケースがございます。
※特に携帯電話からご注文いただいた場合当店からのメールを受信できますように、 設定をお願い致します。

なおご注文やお問い合わせ後、2日以上(土日祝除く)経っても 当店からのメールが届かない場合 お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご連絡いただきますようお願いいたします。

[E-mail] honten@keihan-engei-gardeners.com  [TEL] 072-844-1187
※平日9:00〜17:00(土日祝、年末年始休)

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4.ラッピングについて

★[STEP 2お届け先指定] お届けに関するご希望の中でラッピングをお選びください。

★メッセージカード等を選択いただいた方は、[STEP 3/お支払い方法選択]  通信欄の中に内容をご記入ください。

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