返品特約について

商品の性質上、発送後の返品、お取替えは対応できませんのでご了承ください。 ただし不良品つきましては良品と交換させていただきます。
なお、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

下記に該当する場合には下記の期日内に、弊社にお電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合
• 配送事故の場合

• 異なる品種の花が咲いた場合
• 根頭ガン腫病が出た場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• 病気が出た場合
• 枝ぶりなどが思っていたものと違った場合

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。